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Tarifs en détails et conditions

Tarifs hors forfait

Appeler

0,25 €/min

0,21 €/min

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0,24 €/MMS

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Surfer

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Si vous consommez tout votre volume de surf, vous pouvez soit bloquer votre data soit continuer à surfer en 3G/4G au prix de 0,10 €/MB0,08 €/MB.

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À l’étranger

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Étapes de votre commande

1.

Livraison

Les nouveaux clients Orange recevront leur carte SIM et leur smartphone dans les 2 jours ouvrables. Pour des raisons de sécurité, la carte SIM n’est pas encore activée.

Pour les clients existants Orange : pas besoin de changer de carte SIM. L’abonnement sera automatiquement activé et le smartphone sera ensuite livré dans les 2 jours ouvrables.

   
2.

Activation de votre carte SIM

Pour activer votre carte SIM, rendez-vous sur www.orange.be/activer et suivez les instructions d’activation.

Votre carte SIM sera prête à l’emploi dans les 24 heures.

Si vous n’avez pas fait cette étape endéans les 5 jours de votre commande , votre carte SIM sera automatiquement activée.

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Le réseau inépuisable.

Conditions de l'offre Go Light

Go Light est un abonnement GSM de 12 € par mois (TVAC) avec :

  • 2 heures 30 d'appels en Belgique vers tous les réseaux belges et en roaming à partir d'un pays membre de l'Union européenne vers un autre pays membre, Belgique incluse, y compris vers les numéros 078 et à l'exception des numéros spéciaux;
  • SMS illimités en Belgique vers tous les réseaux belges, et en roaming à partir d'un pays membre de l'Union européenne vers un autre pays membre, Belgique incluse, à l'exception des numéros spéciaux;
  • 4 GB pour surfer avec votre GSM en Belgique et en roaming dans un pays membre de l'Union européenne.

 

Pro Inclusive

Les options Pro Inclusive d'Orange : Call forwarding, Second Call et Conference Call sont incluses dans votre abonnement. Vous bénéficiez également de la Pro Voice Mail gratuitement. Pour plus d'informations concernant le contenu de ces options, allez sur orange.be.

 

Orange Circle

Avec Orange Circle, vous appelez et envoyez des SMS gratuitement de manière illimitée vers tous les numéros mobiles figurant sur la même facture. Cet avantage est valable si vous avez activé au moins deux abonnements. Vous pouvez associer maximum quatre abonnements par facture.

 

Usage/consommation hors abonnement

Si vous dépassez le volume d'appels inclus, vous payez 0,25 euros par minute.
Chaque appel est facturé par seconde après la première minute et est automatiquement interrompu après trois heures.
Les appels et les SMS depuis la Belgique vers l'étranger ne sont pas inclus.
Votre consommation hors Union Européenne est facturée aux tarifs internationaux. Vous trouverez tous nos tarifs et toutes nos options sur www.orange.be/fr/roaming.

Les appels effectués en roaming vers des numéros spéciaux (0800, 0900,...) et numéros courts ne sont pas compris et seront facturés selon les coûts définis par les prestataires de ces numéros. Le coût peut être facturé même si le numéro spécial est gratuit dans ce pays. Par ailleurs, les appels téléphoniques et les connexions data effectués en zones maritimes (par exemple depuis un bateau lors d'une croisière) utilisent les réseaux satellites, correspondant à une autre zone géographique que celle de l'Union Européenne.

Les MMS ne sont pas inclus dans votre abonnement. Vous payez 0,24 € par MMS en Belgique et Union européenne.

 

Data hors abonnement en Belgique

À tout moment, vous avez le choix de bloquer ou débloquer votre data après avoir épuisé votre volume de surf inclus dans votre abonnement. Vous pouvez gérer ce choix dans l'app My Orange ou dans votre Espace client. Ceci est par défaut bloqué pour Go Light.

Surfer hors abonnement en Belgique coûte 0,10 € par MB. Une fois que vous avez consommé 60,50 €, votre data sera bloquée automatiquement. Il n'est alors possible de surfer davantage qu'en achetant une recharge de surf. Cette option ne s'applique qu'en Belgique. Votre choix est conservé pour les mois suivants.

 

Limite de surf à l'étranger

Lorsque vous surfez en Union Européenne, votre usage sera déduit de votre forfait. Une fois que votre volume de surf inclus est entièrement consommé, vous continuez à surfer au prix de 0,10 € par MB jusqu'à ce que vous ayez atteint la limite fixée par votre Travel Data Control.

Hors UE, vous surfez aux tarifs internationaux jusqu'à ce que vous ayez atteint la limite fixée par votre Travel Data Control. Vous trouverez tous nos tarifs et toutes nos options sur www.orange.be/fr/roaming

 

Vitesse de surf en Belgique

Vitesses du réseau Orange :

Accès à l'internet mobile

Vitesse maximale estimée

Vitesse annoncée

Download

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Upload

2G

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-

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20 Kbps

3G/3G+

34 Mbps

4.3 Mbps

42 Mbps

5.76 Mbps

4G/4G+

350 Mbps

70 Mbps

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100 Mbps

5G

1 Gbps

95 Mbps

1 Gbps

100 Mbps


La vitesse maximale estimée est la valeur de la vitesse que les clients Orange peuvent s'attendre à obtenir en différents endroits du territoire de couverture dans les conditions d'utilisation réalistes. Dans certains cas, il se peut que le client n'atteigne pas ces valeurs maximales en fonction d'éventuelles limitations au niveau de l'équipement mobile et/ou limites éventuelles de l'abonnement souscrit

Vous trouverez plus d'informations sur les vitesses de surf de nos offres mobiles sur le site Orange : corporate.orange.be/speed.

 

Conditions d'utilisation

  • Les minutes d'appels, le volume de surf et les SMS restants ne sont pas reportés au mois suivant.

  • Le volume illimité des minutes d'appels et des SMS est valable pour une utilisation personnelle et privée normale (même intensive).

  • L'usage SMS normal est présumé ne pas dépasser 10 000 SMS par mois et l'usage d'appel normal est présumé ne pas dépasser 10 000 minutes par mois. En cas de congestion du réseau, d'utilisation abusive (notamment mise à disposition de tierces personnes, d'usage commercial, d'usage à des fins de call centers ou de simbox), ou de tout autre usage non conforme à celui que l'on est en droit d'attendre d'un client concluant un contrat de téléphonie mobile (comme l'utilisation du babyphone, quand vous appelez ou envoyez des SMS régulièrement à plus de 250 correspondants différents par mois ou quand vous appelez plus de trois heures de façon ininterrompue et/ou par le biais de conversations poursuivies immédiatement après leur interruption), Orange se réserve le droit de restreindre la fourniture du service, de suspendre et/ou résilier votre contrat, et/ou de prendre d'autres mesures qu'il juge utiles ou nécessaires. La carte SIM ne peut être utilisée pour assurer une connexion sans intervention humaine, soit entre un modem industriel et un serveur (communication M2M).

 

Annuaires téléphoniques et services de renseignements téléphoniques :

Le Client peut donner son accord pour que ses données personnelles (numéro de téléphone, nom, adresse complète ou seulement le code postal) soient incluses dans les annuaires téléphoniques en ligne et les services de renseignements téléphoniques. Le numéro de téléphone peut ensuite être recherché par des tiers sur base des données personnelles via l'internet ou les services téléphoniques. Le Client peut également donner son consentement explicite pour que son nom et son adresse soient recherchés sur base du numéro de téléphone (recherche inversée). Le Client peut enregistrer, modifier ou supprimer ses données et les modalités de leur insertion dans les annuaires et services de renseignements en ligne dans l'Espace Client Orange ou via le Service Client Orange.

 

La liste « Ne m'appelez plus »

Le Client peut gratuitement s'inscrire sur la liste ‘Ne m'appelez plus' pour s'opposer à l'utilisation du numéro ou des numéros de téléphone qui lui sont attribués, à des fins de marketing direct. Il suffit d'appeler le 02 882 19 75 avec le numéro à enregistrer, à supprimer ou à contrôler. L'inscription est gratuite. L'appel au 02 882 19 75 est traité comme tout appel national.

Pour plus d'informations : www.centralnumberdatabase.be

 

Conditions de l'offre Go Plus

Go Plus est un abonnement GSM de 23 € par mois (TVAC) avec :

  • Appels illimités en Belgique vers tous les réseaux belges et en roaming à partir d'un pays membre de l'Union européenne vers un autre pays membre, Belgique incluse, y compris vers les numéros 078 et à l'exception des numéros spéciaux;
  • SMS illimités en Belgique vers tous les réseaux belges, et en roaming à partir d'un pays membre de l'Union européenne vers un autre pays membre, Belgique incluse, à l'exception des numéros spéciaux;
  • 20 GB pour surfer avec votre GSM en Belgique et en roaming dans un pays membre de l'Union européenne.

 

Pro Inclusive

Les options Pro Inclusive d'Orange: Call forwarding, Second Call et Conference Call sont incluses dans votre abonnement. Vous bénéficiez également de la Pro Voice Mail gratuitement. Pour plus d'informations concernant le contenu de ces options, allez sur orange.be.

 

Orange Circle

Avec Orange Circle, vous appelez et envoyez des SMS gratuitement de manière illimitée vers tous les numéros mobiles figurant sur la même facture. Cet avantage est valable si vous avez activé au moins deux abonnements. Vous pouvez associer maximum quatre abonnements par facture.

 

Usage/consommation hors abonnement

Si vous dépassez le volume d'appels inclus, vous payez 0,25 euros par minute.
Chaque appel est facturé par seconde après la première minute et est automatiquement interrompu après trois heures.
Les appels et les SMS depuis la Belgique vers l'étranger ne sont pas inclus.
Votre consommation hors Union Européenne est facturée aux tarifs internationaux. Vous trouverez tous nos tarifs et toutes nos options sur www.orange.be/fr/roaming.

Les appels effectués en roaming vers des numéros spéciaux (0800, 0900,...) et numéros courts ne sont pas compris et seront facturés selon les coûts définis par les prestataires de ces numéros. Le coût peut être facturé même si le numéro spécial est gratuit dans ce pays. Par ailleurs, les appels téléphoniques et les connexions data effectués en zones maritimes (par exemple depuis un bateau lors d'une croisière) utilisent les réseaux satellites, correspondant à une autre zone géographique que celle de l'Union Européenne.

Les MMS ne sont pas inclus dans votre abonnement. Vous payez 0,24 € par MMS en Belgique et Union européenne.

 

Data hors abonnement en Belgique

À tout moment, vous avez le choix de bloquer ou débloquer votre data après avoir épuisé votre volume de surf inclus dans votre abonnement. Vous pouvez gérer ce choix dans l'app My Orange ou dans votre Espace client. Ceci est par défaut débloqué pour Go Plus.

Surfer hors abonnement en Belgique coûte 0,10 € par MB. Une fois que vous avez consommé 60,50 €, votre data sera bloquée automatiquement. Il n'est alors possible de surfer davantage qu'en achetant une recharge de surf. Cette option ne s'applique qu'en Belgique. Votre choix est conservé pour les mois suivants.

 

Limite de surf à l'étranger

Lorsque vous surfez en Union Européenne, votre usage sera déduit de votre forfait. Une fois que votre volume de surf inclus est entièrement consommé, vous continuez à surfer au prix de 0,10 € par MB jusqu'à ce que vous ayez atteint la limite fixée par votre Travel Data Control.

Hors UE, vous surfez aux tarifs internationaux jusqu'à ce que vous ayez atteint la limite fixée par votre Travel Data Control. Vous trouverez tous nos tarifs et toutes nos options sur www.orange.be/fr/roaming

 

Vitesse de surf en Belgique

Vitesses du réseau Orange :

Accès à l'internet mobile

Vitesse maximale estimée

Vitesse annoncée

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2G

254 Kbps

-

254 Kbps

20 Kbps

3G/3G+

34 Mbps

4.3 Mbps

42 Mbps

5.76 Mbps

4G/4G+

350 Mbps

70 Mbps

400 Mbps

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5G

1 Gbps

95 Mbps

1 Gbps

100 Mbps


La vitesse maximale estimée est la valeur de la vitesse que les clients Orange peuvent s'attendre à obtenir en différents endroits du territoire de couverture dans les conditions d'utilisation réalistes. Dans certains cas, il se peut que le client n'atteigne pas ces valeurs maximales en fonction d'éventuelles limitations au niveau de l'équipement mobile et/ou limites éventuelles de l'abonnement souscrit. Vous trouverez plus d'informations sur les vitesses de surf de nos offres mobiles sur le site Orange : corporate.orange.be/speed.

 

Conditions d'utilisation

  • Les minutes d'appels, le volume de surf et les SMS restants ne sont pas reportés au mois suivant

  • Le volume illimité des minutes d'appels et des SMS est valable pour une utilisation personnelle et privée normale (même intensive).

  • L'usage SMS normal est présumé ne pas dépasser 10 000 SMS par mois et l'usage d'appel normal est présumé ne pas dépasser 10 000 minutes par mois. En cas de congestion du réseau, d'utilisation abusive (notamment mise à disposition de tierces personnes, d'usage commercial, d'usage à des fins de call centers ou de simbox), ou de tout autre usage non conforme à celui que l'on est en droit d'attendre d'un client concluant un contrat de téléphonie mobile (comme l'utilisation du babyphone, quand vous appelez ou envoyez des SMS régulièrement à plus de 250 correspondants différents par mois ou quand vous appelez plus de trois heures de façon ininterrompue et/ou par le biais de conversations poursuivies immédiatement après leur interruption), Orange se réserve le droit de restreindre la fourniture du service, de suspendre et/ou résilier votre contrat, et/ou de prendre d'autres mesures qu'il juge utiles ou nécessaires. La carte SIM ne peut être utilisée pour assurer une connexion sans intervention humaine, soit entre un modem industriel et un serveur (communication M2M).

 

Annuaires téléphoniques et services de renseignements téléphoniques :

Le Client peut donner son accord pour que ses données personnelles (numéro de téléphone, nom, adresse complète ou seulement le code postal) soient incluses dans les annuaires téléphoniques en ligne et les services de renseignements téléphoniques. Le numéro de téléphone peut ensuite être recherché par des tiers sur base des données personnelles via l'internet ou les services téléphoniques. Le Client peut également donner son consentement explicite pour que son nom et son adresse soient recherchés sur base du numéro de téléphone (recherche inversée). Le Client peut enregistrer, modifier ou supprimer ses données et les modalités de leur insertion dans les annuaires et services de renseignements en ligne dans l'Espace Client Orange ou via le Service Client Orange.

 

La liste « Ne m'appelez plus »

Le Client peut gratuitement s'inscrire sur la liste 'Ne m'appelez plus' pour s'opposer à l'utilisation du numéro ou des numéros de téléphone qui lui sont attribués, à des fins de marketing direct. Il suffit d'appeler le 02 882 19 75 avec le numéro à enregistrer, à supprimer ou à contrôler. L'inscription est gratuite. L'appel au 02 882 19 75 est traité comme tout appel national.

Pour plus d'informations : www.centralnumberdatabase.be

 

Conditions de l'offre Go Intense

Go Intense est un abonnement GSM de 35 € par mois (TVAC) avec :

  • Appels illimités en Belgique vers tous les réseaux belges et en roaming à partir d'un pays membre de l'Union européenne vers un autre pays membre, Belgique incluse, y compris vers les numéros 078 et à l'exception des numéros spéciaux;
  • SMS illimités en Belgique vers tous les réseaux belges, et en roaming à partir d'un pays membre de l'Union européenne vers un autre pays membre, Belgique incluse, à l'exception des numéros spéciaux;
  • 70 GB pour surfer avec votre GSM en Belgique et en roaming dans un pays membre de l'Union européenne.

 

Pro Inclusive

Les options Pro Inclusive d'Orange: Call forwarding, Second Call et Conference Call sont incluses dans votre abonnement. Vous bénéficiez également de la Pro Voice Mail gratuitement. Pour plus d'informations concernant le contenu de ces options, allez sur orange.be.

 

Orange Circle

Avec Orange Circle, vous appelez et envoyez des SMS gratuitement de manière illimitée vers tous les numéros mobiles figurant sur la même facture. Cet avantage est valable si vous avez activé au moins deux abonnements. Vous pouvez associer maximum quatre abonnements par facture.

 

Usage/consommation hors abonnement

Si vous dépassez le volume d'appels inclus, vous payez 0,25 euros par minute.
Chaque appel est facturé par seconde après la première minute et est automatiquement interrompu après trois heures.
Les appels et les SMS depuis la Belgique vers l'étranger ne sont pas inclus.
Votre consommation hors Union Européenne est facturée aux tarifs internationaux. Vous trouverez tous nos tarifs et toutes nos options sur www.orange.be/fr/roaming.

Les appels effectués en roaming vers des numéros spéciaux (0800, 0900,...) et numéros courts ne sont pas compris et seront facturés selon les coûts définis par les prestataires de ces numéros. Le coût peut être facturé même si le numéro spécial est gratuit dans ce pays. Par ailleurs, les appels téléphoniques et les connexions data effectués en zones maritimes (par exemple depuis un bateau lors d'une croisière) utilisent les réseaux satellites, correspondant à une autre zone géographique que celle de l'Union Européenne.

Les MMS ne sont pas inclus dans votre abonnement. Vous payez 0,24 € par MMS en Belgique et Union européenne.

 

Data hors abonnement en Belgique

À tout moment, vous avez le choix de bloquer ou débloquer votre data après avoir épuisé votre volume de surf inclus dans votre abonnement. Vous pouvez gérer ce choix dans l'app My Orange ou dans votre Espace client. Ceci est par défaut débloqué pour Go Intense.

Surfer hors abonnement en Belgique coûte 0,10 € par MB. Une fois que vous avez consommé 60,50 €, votre data sera bloquée automatiquement. Il n'est alors possible de surfer davantage qu'en achetant une recharge de surf. Cette option ne s'applique qu'en Belgique. Votre choix est conservé pour les mois suivants.

 

Limite de surf à l'étranger

Lorsque vous surfez en Union européenne, votre usage sera déduit de votre volume de surf UE avec un maximum de 35 GB. Une fois ce volume entièrement consommé, vous continuez à surfer hors abonnement à un prix de 0,002178 €/MB jusqu'à ce que vous ayez atteint la limite fixée par votre Travel Data Control. Hors UE, vous surfez aux tarifs internationaux jusqu'à ce que vous ayez atteint la limite fixée par votre Travel Data Control. Vous trouverez tous nos tarifs et toutes nos options sur www.orange.be/fr/roaming

 

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350 Mbps

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La vitesse maximale estimée est la valeur de la vitesse que les clients Orange peuvent s'attendre à obtenir en différents endroits du territoire de couverture dans les conditions d'utilisation réalistes. Dans certains cas, il se peut que le client n'atteigne pas ces valeurs maximales en fonction d'éventuelles limitations au niveau de l'équipement mobile et/ou limites éventuelles de l'abonnement souscrit. Vous trouverez plus d'informations sur les vitesses de surf de nos offres mobiles sur le site Orange : corporate.orange.be/speed.

 

Conditions d'utilisation

  • Les minutes d'appels, le volume de surf et les SMS restants ne sont pas reportés au mois suivant

  • Le volume illimité des minutes d'appels et des SMS est valable pour une utilisation personnelle et privée normale (même intensive).

  • L'usage SMS normal est présumé ne pas dépasser 10 000 SMS par mois et l'usage d'appel normal est présumé ne pas dépasser 10 000 minutes par mois. En cas de congestion du réseau, d'utilisation abusive (notamment mise à disposition de tierces personnes, d'usage commercial, d'usage à des fins de call centers ou de simbox), ou de tout autre usage non conforme à celui que l'on est en droit d'attendre d'un client concluant un contrat de téléphonie mobile (comme l'utilisation du babyphone, quand vous appelez ou envoyez des SMS régulièrement à plus de 250 correspondants différents par mois ou quand vous appelez plus de trois heures de façon ininterrompue et/ou par le biais de conversations poursuivies immédiatement après leur interruption), Orange se réserve le droit de restreindre la fourniture du service, de suspendre et/ou résilier votre contrat, et/ou de prendre d'autres mesures qu'il juge utiles ou nécessaires. La carte SIM ne peut être utilisée pour assurer une connexion sans intervention humaine, soit entre un modem industriel et un serveur (communication M2M).

 

Annuaires téléphoniques et services de renseignements téléphoniques :

Le Client peut donner son accord pour que ses données personnelles (numéro de téléphone, nom, adresse complète ou seulement le code postal) soient incluses dans les annuaires téléphoniques en ligne et les services de renseignements téléphoniques. Le numéro de téléphone peut ensuite être recherché par des tiers sur base des données personnelles via l'internet ou les services téléphoniques. Le Client peut également donner son consentement explicite pour que son nom et son adresse soient recherchés sur base du numéro de téléphone (recherche inversée). Le Client peut enregistrer, modifier ou supprimer ses données et les modalités de leur insertion dans les annuaires et services de renseignements en ligne dans l'Espace Client Orange ou via le Service Client Orange.

 

La liste « Ne m'appelez plus »

Le Client peut gratuitement s'inscrire sur la liste ‘Ne m'appelez plus' pour s'opposer à l'utilisation du numéro ou des numéros de téléphone qui lui sont attribués, à des fins de marketing direct. Il suffit d'appeler le 02 882 19 75 avec le numéro à enregistrer, à supprimer ou à contrôler. L'inscription est gratuite. L'appel au 02 882 19 75 est traité comme tout appel national.

Pour plus d'informations : www.centralnumberdatabase.be

 

Conditions de l'offre Go Extreme

Go Extreme est un abonnement GSM de 47 € par mois (TVAC) avec :

  • Appels illimités en Belgique vers tous les réseaux belges et en roaming à partir d'un pays membre de l'Union européenne vers un autre pays membre, Belgique incluse, y compris vers les numéros 078 et à l'exception des numéros spéciaux;
  • SMS illimités en Belgique vers tous les réseaux belges et en roaming à partir d'un pays membre de l'Union européenne vers un autre pays membre, Belgique incluse, à l'exception des numéros spéciaux ;
  • 300 GB pour surfer avec votre GSM en Belgique et 45 GB en roaming dans un pays membre de l'Union européenne;
    En Belgique, à partir de 300 GB, vous pourrez continuer à surfer à une vitesse de 512 kbps. En UE, à partir de 45 GB, vous pourrez continuer à surfer à un prix de 0,002178 €/MB.

 

Pro Inclusive

Les options Pro Inclusive d'Orange: Call forwarding, Second Call et Conference Call sont incluses dans votre abonnement. Vous bénéficiez également de la Pro Voice Mail gratuitement. Pour plus d'informations concernant le contenu de ces options, allez sur orange.be.

 

Orange Circle

Avec Orange Circle, vous appelez et envoyez des SMS gratuitement de manière illimitée vers tous les numéros mobiles figurant sur la même facture. Cet avantage est valable si vous avez activé au moins deux abonnements. Vous pouvez associer maximum quatre abonnements par facture.

 

Usage/consommation hors abonnement

Si vous dépassez le volume d'appels inclus, vous payez 0,25 euros par minute. Chaque appel est facturé par seconde après la première minute et est automatiquement interrompu après trois heures. Les appels et les SMS depuis la Belgique vers l'étranger ne sont pas inclus. Votre consommation hors Union Européenne est facturée aux tarifs internationaux. Vous trouverez tous nos tarifs et toutes nos options sur www.orange.be/fr/roaming.

Les appels effectués en roaming vers des numéros spéciaux (0800, 0900,...) et numéros courts ne sont pas compris et seront facturés selon les coûts définis par les prestataires de ces numéros. Le coût peut être facturé même si le numéro spécial est gratuit dans ce pays. Par ailleurs, les appels téléphoniques et les connexions data effectués en zones maritimes (par exemple depuis un bateau lors d'une croisière) utilisent les réseaux satellites, correspondant à une autre zone géographique que celle de l'Union Européenne.

Les MMS ne sont pas inclus dans votre abonnement. Vous payez 0,24 € par MMS en Belgique et Union européenne.

 

Data hors abonnement en Belgique

Lorsque vous atteignez un volume de surf de 300 GB en Belgique, votre vitesse sera limitée à 512 kbps et ce jusqu'à votre prochain cycle de facturation. Pour repasser à vitesse maximale, vous pouvez acheter une recharge de surf de 5 GB ou de 15 GB.

 

Limite de surf à l'étranger

Lorsque vous surfez en Union européenne, votre usage sera déduit de votre volume de surf UE avec un maximum de 45 GB. Une fois ce volume entièrement consommé, vous continuez à surfer hors abonnement à un prix de 0,002178 €/MB jusqu'à ce que vous ayez atteint la limite fixée par votre Travel Data Control. Hors UE, vous surfez aux tarifs internationaux jusqu'à ce que vous ayez atteint la limite fixée par votre Travel Data Control. Vous trouverez tous nos tarifs et toutes nos options sur www.orange.be/fr/roaming

 

Vitesse de surf en Belgique

Vitesses du réseau Orange :

Accès à l'internet mobile

Vitesse maximale estimée

Vitesse annoncée

Download

Upload

Download

Upload

2G

254 Kbps

-

254 Kbps

20 Kbps

3G/3G+

34 Mbps

4.3 Mbps

42 Mbps

5.76 Mbps

4G/4G+

350 Mbps

70 Mbps

400 Mbps

100 Mbps

5G

1 Gbps

95 Mbps

1 Gbps

100 Mbps


La vitesse maximale estimée est la valeur de la vitesse que les clients Orange peuvent s'attendre à obtenir en différents endroits du territoire de couverture dans les conditions d'utilisation réalistes. Dans certains cas, il se peut que le client n'atteigne pas ces valeurs maximales en fonction d'éventuelles limitations au niveau de l'équipement mobile et/ou limites éventuelles de l'abonnement souscrit. Vous trouverez plus d'informations sur les vitesses de surf de nos offres mobiles sur le site Orange : corporate.orange.be/speed.

 

Conditions d'utilisation

  • Les minutes d'appels, le volume de surf et les SMS restants ne sont pas reportés au mois suivant.

  • Le volume illimité des minutes d'appels, le volume illimité des SMS et le volume de surf sont exclusivement valables pour une utilisation personnelle et privée normale.

  • L'usage SMS normal est présumé ne pas dépasser 10 000 SMS par mois et l'usage d'appel normal est présumé ne pas dépasser 10 000 minutes par mois. En cas de congestion du réseau, d'utilisation abusive (notamment mise à disposition de tierces personnes, usage commercial, utilisation de la carte SIM pour des services M2M, usage à des fins de call centers ou de simbox, …), ou de tout autre usage non conforme à celui que l'on est en droit d'attendre d'un client concluant un contrat de téléphonie mobile pour son usage privé et personnel (comme l'utilisation du babyphone, quand vous appelez ou envoyez des SMS régulièrement à plus de 250 correspondants différents par mois ou quand vous appelez plus de trois heures de façon ininterrompue et/ou par le biais de conversations poursuivies immédiatement après leur interruption), Orange se réserve le droit de restreindre la fourniture du service, de suspendre et/ou résilier votre contrat, et/ou de prendre d'autres mesures qu'il juge utiles ou nécessaires.

  • Le Client est présumé faire un usage normal de l'internet mobile lorsque son usage du service ne dépasse pas 190% de la consommation moyenne de surf des clients du service Go Extreme d'Orange. En cas de congestion du réseau, d'utilisation abusive (notamment mise à disposition de tierces personnes, usage commercial, utilisation de la carte SIM pour des services M2M, utilisation du service comme hotspot et wifi, …), ou de tout autre usage non conforme à celui que l'on est en droit d'attendre d'un client concluant un contrat portant sur des services d'internet mobile pour son usage privé et personnel, Orange se réserve le droit de restreindre la fourniture du service, de suspendre et/ou résilier le contrat, et/ou de prendre d'autres mesures qu'il juge utiles ou nécessaires.

 

Annuaires téléphoniques et services de renseignements téléphoniques :

Le Client peut donner son accord pour que ses données personnelles (numéro de téléphone, nom, adresse complète ou seulement le code postal) soient incluses dans les annuaires téléphoniques en ligne et les services de renseignements téléphoniques. Le numéro de téléphone peut ensuite être recherché par des tiers sur base des données personnelles via l'internet ou les services téléphoniques. Le Client peut également donner son consentement explicite pour que son nom et son adresse soient recherchés sur base du numéro de téléphone (recherche inversée). Le Client peut enregistrer, modifier ou supprimer ses données et les modalités de leur insertion dans les annuaires et services de renseignements en ligne dans l'Espace Client Orange ou via le Service Client Orange.

 

La liste « Ne m'appelez plus »

Le Client peut gratuitement s'inscrire sur la liste ‘Ne m'appelez plus' pour s'opposer à l'utilisation du numéro ou des numéros de téléphone qui lui sont attribués, à des fins de marketing direct. Il suffit d'appeler le 02 882 19 75 avec le numéro à enregistrer, à supprimer ou à contrôler. L'inscription est gratuite. L'appel au 02 882 19 75 est traité comme tout appel national.

Pour plus d'informations : www.centralnumberdatabase.be

 

Conditions de l'avantage multi-produits

Êtes-vous client Love (Mobile + Internet avec ou sans TV) ou bénéficiez-vous des services fibre d'Orange ou Internet de VOO? Alors profitez d'une réduction mensuelle (cf tableau ci-dessous) sur le prix de votre/vos abonnement(s) Go.
Cet avantage sera visible sur la facture suivant l'activation du service Internet.

Si vous êtes client mobile, vous bénéficiez d'une réduction sur le prix de vos abonnements Go Intense et/ou Go Extreme lorsque vous avez au moins deux abonnements compatibles (cf tableau ci-dessous).

L'avantage multi-produit est accordé dès le premier abonnement éligible et est octroyé sur tous les abonnements compatibles avec la promotion.

Si vous résiliez votre abonnement Love ou vos services fibre d'Orange ou vos services Internet de VOO ou si vous n'avez plus qu'un seul abonnement mobile compatible ou si vous effectuez un changement de plan tarifaire vers un de nos abonnements non compatibles avec l'avantage, celui-ci sera automatiquement annulé.

L'avantage multi-produits est disponible aux usagers privés. Les clients disposant d'un numéro de TVA peuvent bénéficier de cet avantage en souscrivant à un abonnement Love (Mobile + Internet avec ou sans TV) et un abonnement Go. S'ils souscrivent aux services fibre d'Orange ou Internet de VOO avec un abonnement Go, ils peuvent également bénéficier de cet avantage.

L'avantage multi-produits est uniquement visible sur votre facture et non pas sur l'app My Orange ou votre Espace client.

Cet avantage est attribué une seule fois par mois par plan tarifaire compatible et n'est pas compatible avec la promo web.

Go Light Go Plus Go Intense Go Extreme
Avantage multi-produits (à partir de 2 cartes Go Intense et/ou Go Extreme) / / -13 € -14 €
Avantage multi-produits (clients avec un pack Love ou services fibre d'Orange ou Internet VOO) -2 € -7 € -13 € -14 €
Prix par mois (avantage inclu) 10 € 16 € 22 € 33 €

Conditions de l'avantage Go Light - Promo web : -20% pendant 6 mois

Offre valable du 7/11/2023 jusqu'au 01/01/2024 inclus pour toute commande d'un abonnement mobile Go Light en ligne sur http://orange.be. Vous recevrez une réduction de 20% sur le montant de votre abonnement mensuel pour vos 6 premières factures. Toute consommation hors forfait sera facturée selon nos tarifs en vigueur. Si vous changez de tarif durant les 6 premiers mois de votre contrat, la réduction sera adaptée aux conditions de votre nouveau plan tarifaire. Cette promotion n'est pas cumulable avec d'autres promotions et avec l'avantage multi-produits. Vous ne pouvez bénéficier de la promotion qu'une seule fois par numéro de GSM. Uniquement valable pour les nouveaux abonnement Go Light.

Conditions générales - Go Plus Special edition

Go Plus Special Edition : grâce à cette promotion valable du 7/11/2023 jusqu'au 01/01/2024 inclus, vous bénéficiez d'une réduction de 5€ pour la durée du contrat sur votre Go Plus pour toute nouvelle carte. Cette offre n'est pas compatible avec l'avantage multi-produit ou toute autre promotion sur votre Go Plus.

Conditions de l'avantage Go Intense - Promo web : -16€ pendant 12 mois

Offre valable du 04/12/2023 jusqu'au 10/12/2023 inclus. Cette promotion n'est pas cumulable avec d'autres promotions et avec l'avantage multi-produits. Pour toute commande d'un nouvel abonnement mobile en ligne, vous recevrez une réduction de 16€ sur le montant de votre abonnement mensuel pour vos 12 premières factures. Toute consommation hors forfait sera facturée selon nos tarifs en vigueur. Si vous changez de tarif durant les 12 premiers mois de votre contrat, la réduction sera adaptée aux conditions de votre nouveau plan tarifaire. Vous ne pouvez bénéficier de la promotion qu'une seule fois par numéro de GSM.

Conditions de l'avantage Go Extreme - Promo web : -14€ pendant 12 mois

Offre valable du 07/11/2023 jusqu'au 01/01/2024 inclus. Cette promotion n'est pas cumulable avec d'autres promotions et avec l'avantage multi-produits. Pour toute commande d'un nouvel abonnement mobile en ligne, vous recevrez une réduction de 14€ sur le montant de votre abonnement mensuel pour vos 12 premières factures. Toute consommation hors forfait sera facturée selon nos tarifs en vigueur. Si vous changez de tarif durant les 12 premiers mois de votre contrat, la réduction sera adaptée aux conditions de votre nouveau plan tarifaire. Vous ne pouvez bénéficier de la promotion qu'une seule fois par numéro de GSM.

Promotion : 20 GB extra

Grâce à cette promotion valable du 29/11/2023 jusqu'au 01/01/2024 inclus, vous bénéficiez de 20 GB supplémentaires sur votre Go Plus et/ou votre Go Intense pour la durée du contrat pour toute nouvelle carte. Vous ne pouvez bénéficier de cette promotion qu'une seule fois par numéro de GSM.